Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti su Nestcomforto (di seguito denominata "noi"). Accedendo e utilizzando questo sito web per l'acquisto di divani angolari, sdraio da giardino e scrivanie, l'utente accetta di essere vincolato dai termini contenuti in questo documento. Il presente documento regola il rapporto tra noi e l'utente in merito all'utilizzo del sito e all'acquisto dei prodotti.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito
L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a garantire la sicurezza del sito, ma non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al sito in caso di violazione dei presenti termini.

3. Prodotti, inventario e diritto di informazione sui prezzi
Le descrizioni dei divani angolari, delle sdraio da giardino e delle scrivanie sono accurate e aggiornate. Tuttavia, l'acquisto è soggetto alla disponibilità di magazzino. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma tali modifiche non riguarderanno gli ordini già confermati. In caso di errore manifesto nel prezzo, provvederemo a informare l'utente per confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo.

4. Ordini e pagamento
L'ordine si considera accettato solo dopo la nostra conferma scritta. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi sicuri indicati al momento del checkout (Visa, MasterCard). Tutte le transazioni sono crittografate per garantire la massima sicurezza.

5. Politica di spedizione
Ambito di consegna: Supportiamo la consegna esclusivamente in Italia. Non sono supportate spedizioni verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 90€. Per ordini inferiori a 90€, verrà applicata una tariffa fissa di 9,99€.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termini di spedizione: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'ordine
Condizioni di annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; l'utente potrà richiedere il reso dopo la consegna.
Rimborso: Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta confermato il diritto al rimborso, i fondi saranno accreditati sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura di annullamento, consultare la nostra Pagina della Politica di Annullamento.

7. Resi, cambi e rimborsi
Condizioni di cambio: Il periodo per richiedere un cambio è di 45 giorni dalla data di ricezione. Il prodotto deve essere integro e nel suo imballaggio originale.
Misure da adottare: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti via email fornendo il numero d'ordine e le foto del prodotto.
Procedura di reso: Dopo la nostra approvazione, forniremo le istruzioni per la restituzione della merce presso i nostri centri logistici.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard), lo stesso utilizzato al momento dell'acquisto.
Tempi di rimborso: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) entro 1-5 giorni lavorativi. Se il termine scade, vi preghiamo di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo i dati personali degli utenti in piena conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per i dettagli sul trattamento, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di divani e scrivanie, loghi e design, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato di tali materiali.

11. Limitazione di responsabilità
Noi non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o dall'impossibilità di utilizzare il sito web. La nostra responsabilità totale non supererà in alcun caso il prezzo pagato dall'utente per il prodotto in questione.

12. Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito implica l'accettazione dei nuovi termini.

13. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, scioperi o interruzioni delle reti di trasporto.

14. Integrità del contratto
Qualora una clausola dei presenti termini dovesse essere ritenuta nulla o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al servizio, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 107 FOLEY RD, KIRKWOOD, NY 13795, United States
Telefono: +1 (646) 642-8784
Email: client@nestcomforto.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)