Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Entro 48 ore: Se l'ordine non è ancora stato spedito ed è trascorso un tempo inferiore alle 48 ore dal momento del pagamento, è possibile richiedere l'annullamento immediato.

• Oltre 48 ore o spedizione avvenuta: Qualora siano trascorse più di 48 ore dall'ordine o la merce sia già stata affidata al corriere, l'annullamento non potrà essere elaborato direttamente. In questo caso, vi invitiamo ad attendere la consegna del prodotto e a contattarci successivamente per attivare la procedura di reso e rimborso. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento

• Inviate una richiesta ufficiale al nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail: client@nestcomforto.com oppure contattateci telefonicamente al numero: +1 (646) 642-8784. È necessario fornire il numero dell'ordine e la prova del pagamento effettuato.

• Il nostro team valuterà immediatamente la vostra richiesta. Una volta approvata, vi informeremo tempestivamente sull'esito e procederemo con la disposizione del rimborso.

Istruzioni per il rimborso
Una volta confermato l'annullamento o il reso, il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta di credito o debito (Visa, MasterCard) utilizzata per l'acquisto originale.

Tempi di accredito: In base all'efficienza dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Qualora il termine dovesse decorrere senza la ricezione dei fondi, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Ulteriori termini di servizio

• Conferma di ricezione: Ogni richiesta di annullamento riceverà una notifica di conferma tramite posta elettronica. Qualora non riceviate comunicazioni entro 24 ore lavorative, vi preghiamo di contattarci nuovamente.

• Integrità dei dati: L'utente è responsabile della fornitura di dati corretti (numero ordine e indirizzo e-mail) per facilitare la ricerca della pratica nei nostri sistemi.

• Modifica dell'ordine: Una volta confermato l'ordine, non è possibile modificare il suo contenuto (ad esempio, cambiare modello o colore). In tal caso, è necessario annullare l'intero ordine e effettuare un nuovo acquisto.

Contattaci

Indirizzo: 107 FOLEY RD, KIRKWOOD, NY 13795, United States
Telefono: +1 (646) 642-8784
Email: client@nestcomforto.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)